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INSU@Bank生保の運営会社であるワールドインシュアランスエージェンシー株式会社ならびにワールドインシュアランスグループ（以下、「当グループ」といいます。）は、お客様のため誠実に保険契約の締結の媒介を行います。
ベストアドバイスポリシーとはお客様から与えられた保険交渉にかかる権限を、お客様にとって最も有利と信ずるところに従って誠実、かつ、正当な目的のために行使し、お客様の利益と自己の利益が相反するような状態に自らを置いてはならず、さらにお客様の利益と相反するような保険契約の締結の媒介をしてはならない義務をいいます。すなわち、当グループはお客様の保険契約締結のための交渉人として、お客様の信頼を裏切ってはならないということです。
当グループはベストアドバイスポリシーの内容として、次に定める事項を順守します。
| 1. | 当グループは、お客様からの要請に従い誠実に行動します。 |
|---|---|
| 2. | 当グループは、その業務の遂行および保険会社の選択に当たって、お客様の目的、財産の状況等を考慮するとともに、自己が知り得る保険商品の中からお客様にとり最も適切と考えられるものを、理由を明らかにして助言します。 |
| 3. | 当グループは、自己の職務から得る手数料の多寡によりサービスの質を変えません。 |
| 4. | 当グループは、お客様のために保険会社から入手した保険に関する情報を客観的、かつ、誠実にお客様に伝えます。当グループは、お客様から入手した保険に関する要望、情報を客観的、かつ、誠実に保険会社に伝えます。 |
| 5. | 当グループがお客様から得た非公開情報は、保険契約の交渉、維持または更改のための通常の過程、または、そのお客様の保険金請求を処理する場合以外には、これを使用または開示しません。ただし、お客様の同意が得られた場合はこの限りではありません。 |
| 6. | 当グループがお客様のために保険会社から得た情報は、当該お客様以外の第三者に対して、これを使用または開示しません。ただし、保険会社の同意が得られた場合はこの限りではありません。 |
