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基本方針
法令等を順守することを最優先するとともに、契約者間の公平性に配慮し、適正な営業活動を行います。
お客様のプライバシーに配慮しつつ、お客様の立場にたってその意向を尊重し、誠実な営業活動を行います。
保険のプロフェッショナルとして、知識修得・能力向上に努め、常に最善のサービスを提供します。
| 1. | 法令等を順守します保険商品の販売等にかかる勧誘にあたっては、保険業法、金融商品取引法、金融商品の販売等に関する法律等を順守することはもちろん、全社員に対する法令等の順守にかかる教育・指導の徹底をはじめ、法令順守体制の強化に努めます。 |
|---|---|
| 2. | お客様にとって最適な商品をご提案します保険商品の販売等にかかる勧誘に際しては、お客様の加入目的、収入・資産等に照らして、最適な保障内容・妥当な保障額の商品をご提案するよう努めるとともに、会社の定める基準に即した運営管理を徹底し、契約者間の公平性に配慮します。市場リスクを伴う変額保険等の投資性商品については、お客様の加入目的や投資経験･年齢・金融に関する知識・財産・収入の状況等に十分留意し、お客様のニーズに合致した商品をご提案・ご説明するよう努めます。 |
| 3. | 勧誘の際はご迷惑をおかけしません販売・勧誘活動にあたっては、お客様の立場にたって、訪問や電話による勧誘の時間帯や勧誘場所について十分配慮いたします。お客様に対して常に節度ある態度で接し、威圧的な態度や乱暴な言動等をもって著しく困惑させるような行為は一切いたしません。 当社が取り扱いをする保険契約のほか、生命保険・損害保険・その他の金融商品を販売する場合には、商品および引受保険会社についてお客様に誤解を招くことがないよう説明し、明確に区別して取り扱います。 お客様と直接対面しない勧誘・販売等（例えば通信販売等）を行う場合においては、説明方法等をわかりやすくお客様にご理解いただけるよう努めます。 |
| 4. | お客様に関する情報は適正に取り扱いますお客様のプライバシーを保護する観点から、お客様に関する情報は業務上必要な範囲で収集・使用するとともに、厳重な管理を行う等、適正に取り扱います。詳細はプライバシーポリシーを参照ください。 |
以上の方針は「金融商品の販売に関する法律」（金融商品販売法）の施行に伴い策定しました。金融商品販売法については、金融庁ホームページをご覧ください。
その他お客様のさまざまなご意見等の収集に努め、お客様にご信頼・ご満足いただけるようその後の保険商品の販売・勧誘に反映してまいります。
